Hizmet Şartları

Web sitemizi ve danışmanlık hizmetlerimizi kullanırken geçerli olan koşullar

Giriş ve Kapsam

Bu hizmet şartları, Köprü Danışma tarafından sunulan web sitesi ve danışmanlık hizmetlerinin kullanımına ilişkin koşulları belirler. Web sitemizi ziyaret ederek veya hizmetlerimizden yararlanarak, bu şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

Bu şartlar, sizinle Köprü Danışma arasındaki yasal ilişkiyi düzenler ve hizmetlerimize erişiminizi yönetir. Herhangi bir şartı kabul etmiyorsanız, lütfen web sitemizi kullanmayın ve hizmetlerimizden yararlanmayın.

Bu hizmet şartları, Kullanım Koşulları, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası ile birlikte okunmalıdır.

Son güncelleme tarihi: 18 Aralık 2025

Hizmet Kullanım Koşulları

1. Kabul Edilebilir Kullanım

Web sitemizi ve hizmetlerimizi yalnızca yasal amaçlar için ve bu hizmet şartlarına uygun şekilde kullanmayı kabul edersiniz. Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır:

Herhangi bir yasayı, yönetmeliği veya düzenlemeyi ihlal edecek şekilde kullanım
Başkalarının haklarını ihlal eden veya zarar veren davranışlar
Yanıltıcı, aldatıcı veya dolandırıcılık amaçlı faaliyetler
Zararlı yazılım, virüs veya kötü amaçlı kod iletimi
Hizmetlerimizi kesintiye uğratmaya veya zarar vermeye yönelik girişimler
Yetkisiz erişim veya güvenlik ihlali denemeleri
Telif hakkı, marka veya diğer fikri mülkiyet haklarını ihlal eden kullanım

2. İzin Verilen Kullanımlar

Web sitemizi ve hizmetlerimizi aşağıdaki şekillerde kullanabilirsiniz:

Danışmanlık hizmetlerimiz hakkında bilgi edinmek
İletişim formları aracılığıyla bizimle iletişime geçmek
Web sitemizde bulunan içerikleri kişisel kullanım için görüntülemek
Hizmet teklifleri ve danışmanlık paketleri hakkında bilgi almak
Ücretsiz görüşme talep etmek ve randevu oluşturmak

3. Hizmet Erişim Gereksinimleri

Hizmetlerimize erişim için aşağıdaki gereksinimlerin karşılanması gerekir:

18 yaşında veya daha büyük olmalısınız veya yasal bir temsilci eşliğinde olmalısınız
Doğru, güncel ve eksiksiz bilgiler sağlamalısınız
İnternet erişimi ve uyumlu bir cihaza sahip olmalısınız
Verdiğiniz bilgilerin doğruluğundan sorumlu olursunuz

4. Adil Kullanım İlkeleri

Hizmetlerimizi makul ve adil bir şekilde kullanmayı taahhüt edersiniz. Aşırı veya kötüye kullanım, hizmet kalitesini etkileyebilir ve erişiminizin kısıtlanmasına neden olabilir. Hizmetlerimizin diğer kullanıcılar için de erişilebilir olmasını sağlamak amacıyla, makul kullanım standartlarına uyulması beklenir.

Hesap ve Erişim Yönetimi

1. Hesap Oluşturma

Bazı hizmetlerimiz için hesap oluşturmanız gerekebilir. Hesap oluştururken:

Doğru, güncel ve tam bilgiler sağlamalısınız
Güvenli bir şifre seçmelisiniz
Hesap bilgilerinizi gizli tutmalısınız
Hesabınızda gerçekleşen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz
Yetkisiz erişim durumunda bizi derhal bilgilendirmelisiniz

2. Hesap Güvenliği Sorumlulukları

Hesap güvenliğinizden siz sorumlusunuz ve aşağıdaki önlemleri almanız beklenir:

Şifrenizi başkalarıyla paylaşmamak
Düzenli olarak şifre değiştirmek
Şüpheli aktiviteleri derhal bildirmek
Güvenli cihazlardan erişim sağlamak
Oturum açtıktan sonra güvenli çıkış yapmak

3. Hesap Askıya Alma ve Kapatma

Aşağıdaki durumlarda hesabınızı askıya alabilir veya kapatma hakkını saklı tutarız:

Hizmet şartlarının ihlal edilmesi
Yasadışı veya zararlı faaliyetlerde bulunulması
Sahte veya yanıltıcı bilgi sağlanması
Uzun süreli hareketsizlik (6 ay veya daha fazla)
Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi

Hesabınızı istediğiniz zaman kapatma talebinde bulunabilirsiniz. Hesap kapatma talebiniz, bekleyen yükümlülüklerinizi ortadan kaldırmaz.

4. Çoklu Hesap Politikası

Kötüye kullanımı önlemek amacıyla, aynı kişiye ait birden fazla hesap oluşturulması kısıtlanabilir. Meşru iş nedenleri için birden fazla hesaba ihtiyaç duyuyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.

Hizmet Kullanılabilirliği ve Değişiklikler

1. Hizmet Çalışma Süresi ve Bakım

Web sitemizi ve hizmetlerimizi sürekli erişilebilir kılmak için çaba gösteriyoruz, ancak aşağıdaki durumlar kesinti yaratabilir:

Planlanmış bakım çalışmaları (önceden bildirim ile)
Teknik sorunlar ve acil onarımlar
Güvenlik güncellemeleri ve sistem iyileştirmeleri
Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların kesintileri
Kontrolümüz dışındaki teknik sorunlar

Planlanmış bakım çalışmalarını mümkün olduğunca önceden duyurmaya çalışırız ve kesinti süresini en aza indirmek için çalışırız.

2. Özellik Kullanılabilirliği

Hizmetlerimizde sunulan özellikler:

Zaman içinde değişebilir veya güncellenebilir
Belirli bölgelerde veya kullanıcı grupları için kısıtlanabilir
Test aşamasında beta sürümü olarak sunulabilir
Performans veya güvenlik nedenleriyle geçici olarak devre dışı bırakılabilir

3. Coğrafi Kısıtlamalar

Hizmetlerimiz öncelikli olarak Türkiye'de bulunan kullanıcılar için tasarlanmıştır. Diğer bölgelerden erişim mümkün olsa da, yerel yasalara uygunluk ve hizmet kalitesi garanti edilmez. Türkiye dışından hizmetlerimizi kullanırken, yerel yasalara uyma sorumluluğu size aittir.

4. Hizmet Değişiklikleri ve Güncellemeler

Hizmetlerimizi sürekli geliştirme hakkını saklı tutarız:

Yeni özellikler ekleyebilir veya mevcut özellikleri kaldırabiliriz
Kullanıcı arayüzünü ve deneyimi iyileştirebiliriz
Fiyatlandırma ve hizmet paketlerini güncelleyebiliriz
Önemli değişiklikleri önceden duyurmaya çalışırız

Değişiklikler yapıldıktan sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, bu değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

5. Hizmet Durdurma

Hizmetlerimizin tamamını veya bir bölümünü herhangi bir zamanda, geçici veya kalıcı olarak durdurma hakkını saklı tutarız. Mümkün olduğunda, kalıcı durdurma kararlarını önceden bildiririz ve etkilenen kullanıcılara makul bir geçiş süresi tanırız.

Fikri Mülkiyet Hakları

1. İçerik Sahipliği

Web sitemizdeki tüm içerikler, Köprü Danışma'ya aittir ve fikri mülkiyet yasalarıyla korunmaktadır:

Metinler, makaleler ve yazılı içerikler
Görseller, grafikler ve tasarım öğeleri
Logolar, markalar ve ticari isimler
Yazılım kodu ve teknik altyapı
Metodolojiler, çerçeveler ve iş modelleri

2. Lisans Verilmesi

Size, web sitemizi kişisel ve ticari olmayan amaçlarla kullanmak için sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez bir lisans veriyoruz. Bu lisans şunları içerir:

Web sitesi içeriğini görüntüleme ve okuma
Kişisel referans için içerik kaydetme
İçerikleri uygun atıf yaparak paylaşma

Bu lisans, içerikleri kopyalama, değiştirme, dağıtma veya ticari amaçlarla kullanma hakkı vermez.

3. Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik

İletişim formları, geri bildirimler veya diğer kanallar aracılığıyla içerik paylaştığınızda:

İçeriğinizin sahipliği size aittir
Bize bu içeriği kullanma, işleme ve yanıtlama lisansı verirsiniz
Paylaştığınız içeriğin yasalara uygun olduğunu garanti edersiniz
Başkalarının haklarını ihlal etmeyeceğinizi taahhüt edersiniz

4. Telif Hakkı ve Marka Bildirimleri

Köprü Danışma adı, logosu ve ilgili markalar, tescilli veya tescil bekleyen ticari markalardır. Bu markaların izinsiz kullanımı yasaktır. Web sitemizde bahsedilen diğer ürün ve şirket isimleri, ilgili sahiplerinin ticari markaları olabilir.

Ücretlendirme ve Ödeme Koşulları

1. Hizmet Ücretleri

Danışmanlık hizmetlerimiz için geçerli ücretler:

Web sitemizdeki fiyat listelerinde belirtilmiştir
Türk Lirası (₺) cinsinden ifade edilir
KDV ve diğer yasal vergileri içerir
Önceden bildirim yapılarak değiştirilebilir
Özel projeler için teklif bazında belirlenir

2. Ödeme Koşulları

Hizmetlerimiz için ödeme:

Sözleşmede belirtilen koşullara göre yapılır
Banka havalesi veya diğer kabul edilen yöntemlerle gerçekleştirilebilir
Ödeme planları müzakere edilebilir
Geç ödemeler gecikme faizi doğurabilir
Tamamlanmış hizmetler için iade yapılmaz

3. İptal ve İade Politikası

Hizmet iptal ve iadeleri için geçerli koşullar:

Projelere başlamadan önce yapılan iptallerde tam iade uygulanır
Proje başladıktan sonraki iptallerde, tamamlanan çalışma ücreti kesilir
İptal talepleri yazılı olarak bildirilmelidir
İade süreçleri 14 iş günü içinde tamamlanır
Özel durumlar için esnek çözümler değerlendirilir

Feragatnameler ve Sınırlamalar

1. Hizmet Garantileri

Hizmetlerimizi profesyonel standartlarda sunmak için elimizden geleni yapıyoruz, ancak belirli sonuçları garanti edemeyiz. Danışmanlık hizmetlerinin etkinliği, işletmenizin bağlamına, uygulamaya bağlılığa ve pazar koşullarına bağlıdır.

2. Sorumluluk Sınırlaması

Yasal olarak izin verilen azami ölçüde, aşağıdaki zararlardan sorumlu tutulamayız:

Dolaylı veya arızi zararlar
Gelir veya kar kaybı
İş fırsatı kaybı
Veri kaybı veya bozulması
Üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan sorunlar

3. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu bağlantıları kolaylık sağlamak amacıyla sunuyoruz ve üçüncü taraf sitelerinin içeriğinden veya gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz.

Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

Yürürlükteki Yasalar

Bu hizmet şartları, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir ve bu yasalara göre yorumlanır. Hizmetlerimizi kullanarak, Türkiye mahkemelerinin münhasır yargı yetkisini kabul etmiş olursunuz.

Uyuşmazlık Çözüm Prosedürleri

Herhangi bir anlaşmazlık durumunda:

Öncelikle müzakere yoluyla çözüm aranır
Gerekirse arabuluculuk süreçleri değerlendirilir
İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir
Tüketici uyuşmazlıkları için Tüketici Hakem Heyetleri başvurulabilir

Ayrılabilirlik

Bu hizmet şartlarının herhangi bir hükmü geçersiz veya uygulanamaz bulunursa, bu durum diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Geçersiz hüküm, tarafların niyetine en yakın şekilde yerine geçen geçerli bir hükümle değiştirilir.

Şartlarda Değişiklikler

Bu hizmet şartlarını zaman zaman güncelleme hakkını saklı tutaruz. Değişiklikler, bu sayfada yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler için mümkün olduğunca önceden bildirim yaparız.

Değişikliklerden sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Değişiklikleri kabul etmiyorsanız, hizmetlerimizi kullanmayı durdurmalısınız.

Bu şartları düzenli olarak gözden geçirmenizi ve güncellemelerden haberdar olmanızı öneririz.

Sorularınız İçin Bizimle İletişime Geçin

Bu hizmet şartları hakkında herhangi bir sorunuz veya öneriniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin.

İletişim Formu